Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
14 napos elállási jog
Amennyiben fogyasztóként vásárolsz webáruházunkban, a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Elállási szándékodat a huba.toth@gmail.com e-mail-címen jelezheted. Kérjük, az üzenetben add meg a nevedet, a rendelési számodat, valamint azt, hogy mely terméket vagy termékeket szeretnéd visszaküldeni.
Az elállási szándék bejelentését követően tájékoztatást küldünk a visszaküldés menetéről. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
6726 Szeged, Pipiske utca 5/1.
Kérjük, hogy előzetes egyeztetés nélkül ne küldj vissza terméket.
A termék állapota és higiéniai kivétel
A NUVRENA kozmetikai termék. Amennyiben a termék olyan lezárt csomagolásban kerül forgalomba, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból szükséges, és a termék a lezárás felbontását követően ilyen okból már nem alkalmas visszaküldésre, a lezárás felbontását követően az elállási jog nem gyakorolható.
Ez a korlátozás nem érinti a fogyasztó jogait hibás, sérült vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék esetén.
Visszaküldés költsége
Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel feladott visszaküldést nem áll módunkban átvenni.
Visszatérítés
Amennyiben az elállás feltételei teljesülnek, a jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az eredeti kiszállítás szokásos költségét is. Ha a vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza.
A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik történik korábban.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.
Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termék
Kérjük, a csomag átvételét követően ellenőrizd a terméket. Ha sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kaptad, vedd fel velünk a kapcsolatot a huba.toth@gmail.com e-mail-címen, hogy kivizsgálhassuk az esetet és gondoskodhassunk a megfelelő megoldásról.
Hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék esetén a fogyasztót megillető jogokat a jelen szabályzat nem korlátozza.
Kapcsolat
A visszaküldéssel, elállással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseiddel az alábbi elérhetőségen fordulhatsz hozzánk:
E-mail: huba.toth@gmail.com